Doprava zboží
V rámci dopravy po České Republice Vám nabízíme tyto možnosti dopravy:
Česká pošta:
Balík do ruky
- Adresát si může upravit čas nebo způsob doručení.
- Ve vybraných lokalitách nabízíme volbu odpoledního doručování.
- Možnost garantovaného času dodání do 10./12./14. hodiny nebo v sobotu/neděli/státní svátek.
- Adresáta informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.
- S adresátem neustále komunikujeme. Pokud upřednostňuje osobní vyzvednutí balíku, na rozdíl od konkurence mu jej uložíme na poště.
- Udaná cena balíku do hodnoty 50 000 Kč je zahrnuta již v základní ceně služby.
- Odesílatel si na základě smlouvy může objednat svoz a nemusí na poštu.
- V případě, že i přes veškerou snahu o doručení balíku byl pokus o doručení neúspěšný, je zásilka uložena na nejbližší ukládací poště. O uložení zásilky je adresát informován papírovým oznámením, v případě předaných kontaktních údajů na adresáta i prostřednictvím SMS anebo e-mailu.
Balík na poštu:
- Nemusíte být v určitý čas na určitém místě – balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám.
- Prostřednictvím nástroje umístěného na stránkách České pošty si jednoduše vyberete poštu, na kterou má být balík dodán.
- Adresáta informujeme o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání a znovu v okamžiku uložení balíku na poště.
- Udaná cena balíku do hodnoty 50 000 Kč je zahrnuta již v základní ceně služby.
- Odesílatel si na základě smlouvy může objednat svoz a nemusí na poštu.
PPL Přepravní služba pro zásilky v ČR
- expresní přeprava balíků v rámci ČR, kdy příjemcem je soukromá osoba
- proaktivní komunikace s příjemcem ze strany PPL - řidič před doručením kontaktuje příjemce tak, aby došlo k souladu potřeb obou subjektů
- maximální hmotnost zásilky 50 kg
- maximální délka zásilky (nejdelší strana) 200 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky maximálně 300 cm
- standardní doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.
- ve vybraných lokalitách možnost výběru z denního (8:00 – 18:00 hod.) nebo večerního doručení (17:00 - 21:00 hod.) – večerní doručení je možné pro vybraná PSČ, jejichž výčet naleznete zde
- pojištění do hodnoty 50 000 Kč v ceně přepravného a možnost dalšího připojištění (více info zde)
- možnost objednat svoz i doručení zásilky na libovolnou adresu
- možnost zaslat zásilku na dobírku nebo kombinace s produktem Dokumenty zpět (veškeré dokumenty, které musí být podepsány příjemcem a následně zaslány zpět na adresu zasílatele = vhodné např. pro smlouvy)
- možnost inkasa dobírky (platební kartou nebo v hotovosti)
- emailová a SMS komunikace o stavu zásilky, možnost změny dispozic¨
PPL Přepravní služba pro zásilky na Slovensko
- expresní přeprava zásilek na Slovensko
- export i import zásilek
- maximální hmotnost zásilky 50 kg
- zásilka musí být manipulovatelná jednou osobou
- maximální délka zásilky: (nejdelší strana) 200 cm a zároveň součet obvodu zásilky a nejdelší strany maximálně 300 cm
- doručení do 48 hodin
- pojištění do hodnoty 100 000 Kč v ceně přepravného a možnost dalšího připojištění (více info zde)
- doručování prostřednictvím DHL Express Slovakia
- možnost zaslat zásilku na dobírku
- platba dobírky v EUR
DPD Přepravní služba pro zásilky v ČR
1. Před doručením zásilky
Oznámení o doručení zásilky jeden pracovní den předem
Jeden den před plánovaným doručením zásilky příjemce obdrží SMS zprávu a e-mail o doručení včetně čísla zásilky a výši doběrečného v případě zásilky na dobírku.
3hodinový interval doručení
V den doručení obdrží příjemce interaktivní SMS zprávu nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času doručení.
Možnost změnit den doručení
Pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail.
2. Během doručování
Doručení zásilky na soukromou adresu, tedy příjemci až domů
Doručení po celé České republice. Kurýr doručí balíček příjemci domů.
Doručení na dobírku s možností platby kartou
Příjemce může zásilku doručenou na dobírku zaplatit kurýrovi v hotovosti nebo platební kartou.
Večerní doručení
Ve vybraných městech (Praha, Brno, Ostrava) je možné zásilku doručit i ve večerních hodinách, a to od 17 do 20 hodin.
Sledování celého doručovacího cyklu zásilky na www.dpd.cz
Přes on-line rozhraní je možné sledovat celý proces doručování zásilky včetně potvrzení o doručení.
3. Při neúspěšném doručení zásilky
- E-mailové upozornění příjemce v případě neúspěšného pokusu o doručení
V případě neúspěšného doručení zásilky příjemce obdrží e-mail s touto informací.
- Využití aplikace www.chcisvůjbalik.cz
-
Při neúspěšném doručení zásilky zanechá kurýr příjemci oznámení s unikátním číslem, pomocí kterého je možné změnit datum nebo místo dalšího pokusu o doručení. Změnu příjemce zásilky zadá na www.chcisvujbalik.cz.
Telefonické kontaktování příjemce po druhém neúspěšném pokusu o doručení
V případě druhého neúspěšného pokusu o doručení DPD Zákaznický servis kontaktuje příjemce telefonicky a dohodne s ním jiný termín předání zásilky.
GLS Přepravní služba pro zásilky v ČR
Na území České republiky v každém městě a obci doručíme balíky následující pracovní den po převzetí
Výhody balíků Business:
- Bezplatná nakládka balíku
- Doručení následující pracovní den po převzetí
- Doručení balíku na území ČR z domu do domu, od pondělka do pátku
- Bezplatný druhý pokus o doručení
- Spolehlivá manipulace se zásilkou v rámci stanovených hranic váhy a míry
- Automatické pojištění hodnoty: max. do 6.000 Kč
- Průběžný Tracking & Tracing, na internetu podrobné informace o přepravě.
Aktuální informace k situci epidemie COVID-19:
Vzhledem k narůstajícímu počtu nakažených doporučujeme našim zákazníkům při objednávce zboží zvolit platbu převodním příkazem, nebo formou PAYPAL. Vyhnete se tak kontaktu s doručovatelem a zboží lze ponechat po telefonické dohodě na místě určeném zákazníkem bez podpisu ( za dveřmi, nebo na jiném bezpečném místě). Zboží expedujeme Českou poštou,nebo kurýrem DPD a PPL.
POZOR! Doručovatelé nemusí předat zásilku, která je určena k dodání na adresu, pokud příjemce není dostatečně chráněn rouškou či jinou vhodnou ochrannou pomůckou. Tyto zásilky budou uloženy u příslušné ukládací pošty, nebo DEPU, pokud uložení vyloučil odesílatel, bude zásilka vrácena odesílateli.